酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员1224：好评
好得很，晚上老板等着
邓卓：好评
开始只在艺龙上订了一晚，喜欢上客栈温馨的气氛和丝路甜美的声音，就接着住了下来。 丝路服务很周到，从安排接送机到出游的行程规划，都很热心帮忙，退房那天还让我们在客栈睡了个午觉。客栈离木府和忠义市场很近，到四方街也挺方便，离大水车、酒吧街大概十五分钟路程，闹中取静.旁边有几家不错的吃饭地方，十全酒美、黄金海岸、阿哩哩等。 房间布置很温馨，时刻有热水。免费使用洗衣机，水果、茶都是免费的。 晚上聊得兴起，老板还请我们喝了自家酿的梅子酒。
会员4146：好评
酒店位置出行方便，住宿卫生，服务周到，老板人好！