提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1224：好评
好得很，晚上老板等着
邓卓：好评
开始只在艺龙上订了一晚，喜欢上客栈温馨的气氛和丝路甜美的声音，就接着住了下来。 丝路服务很周到，从安排接送机到出游的行程规划，都很热心帮忙，退房那天还让我们在客栈睡了个午觉。客栈离木府和忠义市场很近，到四方街也挺方便，离大水车、酒吧街大概十五分钟路程，闹中取静.旁边有几家不错的吃饭地方，十全酒美、黄金海岸、阿哩哩等。 房间布置很温馨，时刻有热水。免费使用洗衣机，水果、茶都是免费的。 晚上聊得兴起，老板还请我们喝了自家酿的梅子酒。
会员4146：好评
酒店位置出行方便，住宿卫生，服务周到，老板人好！